Svetovanje za UI in avtomatizacijo procesov

Avtomatizirajte rutino. Presojo obdržite.

Malim in srednjim podjetjem pomagam najti ponavljajoče se delo v njihovih procesih in ga nadomestiti z zanesljivo avtomatizacijo in premišljeno uporabo umetne inteligence. Izvaja jo podatkovni znanstvenik, inženir strojnega učenja in strokovnjak za avtomatizacijo z UI z več kot desetletjem izkušenj iz resničnih industrijskih procesov.

Na daljavo po vsej Evropi, v slovenščini, nemščini in angleščini

Primer delovnega procesa: prispe e-pošta, UI izlušči podatke, ti se preverijo, CRM se posodobi in poročilo se pošlje.

Vam je znano?

Kam neopazno izginjajo ure

01

Kopiranje med orodji

Naročila, računi in povpraševanja prispejo po e-pošti ali v PDF-ju in jih nekdo ročno vnaša v ERP, CRM ali preglednico.

02

Poročila, ki pojedo petek

Vsak teden nekdo izvozi, počisti in oblikuje iste številke, poročilo pa je zastarelo že ob pošiljanju.

03

Znanje, ujeto v nabiralnikih

Pravi odgovor nekje obstaja, a ali ga najdete, je odvisno od tega, kdo je danes v pisarni.

04

Pilotni projekti UI, ki nikoli ne zaživijo

Ekipa je preizkusila ChatGPT in nekaj predstavitev, a v dejanskem procesu še nič ne deluje zanesljivo.

Storitve

Od prve ideje do sistema, ki deluje sam

Štiri oblike sodelovanja, od kratke analize do delujočega procesa. Vsak projekt vnaprej opredelimo z jasnim rezultatom.

01

Analiza priložnosti za avtomatizacijo in UI

Kratek, strukturiran pregled vaših procesov, s katerim ugotovimo, kje se avtomatizacija in UI resnično splačata in kje ne.

  • Intervjuji in spremljanje ljudi, ki delo opravljajo
  • Popis 2–4 ključnih procesov od začetka do konca
  • Ocena časa in stroškov za vsako priložnost za avtomatizacijo
  • Prednostni načrt s hitrimi zmagami in dolgoročnejšimi projekti
  • Priporočila orodij, ki ustrezajo vašim obstoječim sistemom
2–3 tedne
02

Izvedba avtomatizacije procesov

Zasnujem, razvijem in uvedem avtomatizacije, ki povežejo vaša orodja in odpravijo ponavljajoče se ročne korake, od sprejema do poročanja.

  • Zasnova procesa z jasnimi sprožilci, koraki in obravnavo napak
  • Povezave med vašimi obstoječimi orodji
  • Samodejna poročila, opozorila in obvestila
  • Testiranje na resničnih podatkih skupaj z ekipo
  • Dokumentacija in usposabljanje ob predaji
4–8 tednov
03

Asistenti UI in obdelava dokumentov

Premišljeno uporabljena UI, ki bere dokumente, pripravlja osnutke odgovorov in odgovarja na vprašanja iz vašega lastnega znanja, nadzor pa ostane pri ljudeh.

  • Izbira primera uporabe in preizkus izvedljivosti na vaših resničnih podatkih
  • Postopki za izluščenje in razvrščanje dokumentov
  • Interni asistenti znanja na podlagi vaših dokumentov
  • Človeški koraki preverjanja in spremljanje kakovosti
  • Pregled varstva podatkov in izbira modela
4–10 tednov
04

Usposabljanje in odgovorna UI

Delavnice, smernice in preverjanje pripravljenosti, da vaša ekipa UI uporablja samozavestno, varno ter v skladu z GDPR in Aktom EU o umetni inteligenci.

  • Praktične delavnice za ekipo, prilagojene vašim vlogam in orodjem
  • Uporabna pravila za rabo UI
  • Preverjanje skladnosti z GDPR in Aktom EU o UI za vaše primere uporabe
  • Svetovanje pri izbiri vitkih, učinkovitih modelov (Sustainability Coding)
1–4 tedne

Potek

Kako poteka projekt

Majhni, merljivi koraki. Hitro vidite nekaj, kar deluje, in sami odločite, kaj sledi.

  1. 130 min

    Uvodni pogovor

    Pogovorimo se o vaših procesih in ozkih grlih. Odnesete vsaj eno konkretno idejo, ne glede na to, ali bomo sodelovali.

  2. 21–2 tedna

    Analiza in prioritete

    Proces popišem od začetka do konca, ocenim prihranek časa po korakih in skupaj izberemo prvo avtomatizacijo z najboljšim razmerjem med vložkom in učinkom.

  3. 32–8 tednov

    Razvoj in testiranje

    Razvijam v kratkih ponovitvah z vašo ekipo, testiram na resničnih podatkih in dodam človeški nadzor povsod, kjer bi bila napaka draga.

  4. 4Stalno

    Predaja in izboljšave

    Dokumentacija, usposabljanje in spremljanje, da lahko ekipa sistem upravlja in prilagaja sama. Po želji nudim tudi nadaljnjo podporo.

Primeri

Kako je to videti v praksi

Pogoste avtomatizacije za mala in srednja podjetja. Gre za tipične primere možnosti, ne za posamezne projekte naročnikov.

Proizvodnja · Veleprodaja

Prejem naročil iz e-pošte v ERP

Izziv
Naročila strank prihajajo kot e-pošta in priponke PDF v najrazličnejših oblikah. Nekdo vsako ročno pretipka v ERP.
Avtomatizacija
Prispela naročila se samodejno preberejo, UI prepozna stranko, artikle in količine, podatki se preverijo glede na katalog izdelkov in v ERP se ustvari osnutek naročila. Nejasne primere pregleda človek.
Tipičen rezultatNaročila so v ERP še isti dan, z bistveno manj napakami pri vnosu.
Računovodstvo · Storitve

Obdelava prejetih računov

Izziv
Računi dobaviteljev se kopičijo v skupnem nabiralniku in jih pred vsakim plačilnim tekom nekdo ročno preveri, knjiži in vnese.
Avtomatizacija
Računi se samodejno zberejo, ključni podatki se izluščijo in primerjajo z naročilnicami, nato pa gre vsak račun v odobritev v računovodski program. Neskladja se označijo, namesto da bi spolzela mimo.
Tipičen rezultatHitrejše mesečno zaključevanje in jasna sled za vsak račun.
Prodaja · Operativa

Tedenska poročila brez ročnega dela

Izziv
Vsak ponedeljek nekdo izvozi podatke iz CRM-ja in več preglednic, jih počisti in ročno sestavi isto poročilo.
Avtomatizacija
Podatki se samodejno združijo v sprotno nadzorno ploščo, kratek povzetek sprememb pa ekipa prejme po e-pošti ali v klepetu.
Tipičen rezultatPoročilo je pripravljeno vsak ponedeljek zjutraj in nihče ne porabi pol dneva za njegovo pripravo.
Podpora strankam

Razvrščanje e-pošte strank z odgovori, ki jih pripravi UI

Izziv
V nabiralniku za podporo se mešajo nujne pritožbe, rutinska vprašanja in neželena pošta. Kako hitro stranka dobi odgovor, je odvisno od tega, kdo je ravno prost.
Avtomatizacija
Prispela e-pošta se razvrsti po temi in nujnosti ter posreduje pravi osebi. Za rutinska vprašanja UI pripravi osnutek odgovora na podlagi vaše dokumentacije; človek ga preveri in pošlje.
Tipičen rezultatHitrejši prvi odzivi in enotni odgovori, vsako sporočilo pa odobri človek.
Žan Bezjak

O meni

Avtomatizacija z očmi inženirja

Preden sem se posvetil umetni inteligenci, sem več kot deset let delal v industrijskem inženirstvu, proizvodnji, energetiki in avtomobilski industriji: na področju strategije, pri integraciji podjetij po prevzemih, pri vodenju ključnih kupcev na področju vodika in pri optimizaciji procesov. Danes sem usposobljen podatkovni znanstvenik, inženir strojnega učenja in strokovnjak za avtomatizacijo z UI. Moje operativne izkušnje so moja ključna prednost: vaši procesi ne dobijo le »UI«, temveč z njo tudi zares delujejo.

10+
let v proizvodnji, energetiki in avtomobilski industriji
3
delovni jeziki: slovenščina, nemščina, angleščina
EU
podjetje, registrirano v EU, upošteva GDPR in Akt EU o UI
Poveživa se na LinkedInu

Način dela

Načela, po katerih me lahko merite

Najprej proces, nato orodje

Neurejen proces ostane neurejen, tudi ko ga avtomatiziramo. Najprej uredimo potek dela, nato izberemo najpreprostejše orodje, ki opravi nalogo.

Iskreno o tem, česa UI ne zmore

Jezikovni modeli napovedujejo besedilo; vašega posla ne poznajo. Uporabljam jih tam, kjer so močni, in načrtujem človeški nadzor tam, kjer so napake pomembne.

Vse je vaše

Procesi, računi, dostopni podatki in dokumentacija so na vaše ime, ne na moje. Brez ujetosti pri ponudniku.

Zasebnost in trajnost kot privzeto

Ravnanje s podatki v skladu z GDPR in najmanjši model, ki opravi nalogo. Manj prenosa podatkov, manj porabljene energije, nižji stroški delovanja.

Vprašanja

Pogosta vprašanja

Ali potrebujemo lastne tehnične strokovnjake?

Ne. Rešitve gradim tako, da jih vaša ekipa lahko upravlja brez programiranja. Potrebujete nekoga, ki proces dobro pozna in si vzame nekaj ur za delavnice in testiranje.

S katerimi orodji delate?

Nisem vezan na nobeno orodje in izberem tisto, kar ustreza vašim obstoječim sistemom in proračunu: platforme brez kode za preproste procese, lasten Python, kjer je potreben, in model UI, ki najbolje ustreza nalogi in vašim pravilom glede podatkov.

Koliko stane projekt?

Vsako fazo po uvodnem pogovoru ponudim po fiksni ceni, tako da stroške poznate pred začetkom. Manjše avtomatizacije se s prihranjenimi urami pogosto povrnejo v nekaj mesecih.

So naši podatki varni?

Varstvo podatkov je del zasnove, ne dodatek na koncu. Skupaj določimo, kateri podatki lahko zapustijo vaše sisteme, kjer je mogoče, izberem gostovanje v EU, z veseljem pa podpišem tudi pogodbo o nerazkrivanju in pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.

Kaj se zgodi po predaji?

Prejmete dokumentacijo, kratko usposabljanje in spremljanje delovanja, da opazite, če kaj ne deluje. Po želji sistem še naprej podpiram in ga skupaj nadgrajujemo.

Imate proces, ki vsak teden požre ure?

Povejte mi več v brezplačnem 30-minutnem pogovoru. Odnesli boste vsaj eno konkretno idejo, ne glede na to, ali bomo sodelovali.